A sua casa à beira-mar monitorizada enquanto está ausente, preparada antes da sua chegada e protegida depois da sua partida.
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Atlantic Steward é um serviço premium de concierge imobiliário para proprietários sazonais de imóveis costeiros na região de Aveiro, em Portugal. Proporcionamos tranquilidade durante todo o ano através de verificações regulares ao imóvel, acompanhamento da manutenção e apoio na preparação da casa antes da chegada e após a partida.
Ter uma casa junto ao mar deveria ser simples. Mas, na realidade, nem sempre é assim.
Quando a sua casa fica desocupada durante semanas ou meses, pequenos problemas podem transformar-se em despesas elevadas e preocupações demoradas — danos causados por tempestades, fugas de água, falhas de energia, pragas e manutenção negligenciada.Além disso, cada visita continua a exigir trabalho de preparação: limpeza e colocação de roupa de cama e toalhas lavadas.Fazemos verificações regulares, acompanhamos a manutenção e preparamos casas sazonais junto à costa — protegendo os proprietários de danos dispendiosos e do incómodo de chegar a uma casa que não está pronta.
Deixe para trás a lista de tarefas da chegada. Abra a porta de um imóvel seguro, cuidado e pronto desde o primeiro momento.
A Atlantic Steward foi criada para proprietários estrangeiros que necessitam de acompanhamento local de confiança e informação clara sobre o seu imóvel
enquanto estão ausentes.Fundada por um antigo executivo de tecnologia de uma empresa financiada por capital de risco e professor universitário — e inspirada pela experiência pessoal enquanto proprietário estrangeiro — a empresa aplica rigor operacional, discrição e responsabilidade pessoal ao cuidado de imóveis costeiros.
Planos de serviço cuidadosamente concebidos para casas sazonais junto à costa, oferecendo apoio de confiança e tranquilidade.
Home Care Plus
Apt T1 ou T2: €95/mês
Apt T3+: €125/mês
Moradias isoladas e villas (orçamento personalizado)
Inclui verificações mensais ao imóvel e o respetivo relatório sobre:
Danos causados por vento/chuva (inspeção visual)
Sinais de arrombamento
Janelas partidas ou vidros rachados
Indícios de ocupação/intrusão
Recolha de correio/encomendas
Infiltrações de água junto a janelas/portas de correr
Obstrução dos ralos de varandas e pátios
Crescimento excessivo de plantas
Ninhos de aves e insetos
Fugas de água ativas
Manchas de água em tetos/paredes
Madeira ou pavimento inchado
Verificação da água corrente
Verificação da eletricidade
Verificação dos eletrodomésticos
Odores desagradáveis
Home Care Premium
Apt T1 ou T2: €195/mês
Apt T3+: €275/mês
Moradias isoladas e villas (orçamento personalizado)
Inclui tudo o que faz parte do Home Care Plus, bem como:
Duas verificações por mês em vez de uma
Limpeza ligeira mensal
Abrir e fechar estores/persianas
Arejar as divisões
Videochamadas opcionais a partir do seu imóvel
Cada verificação ao imóvel inclui:
Registo de data e hora
Lista de verificação completa
Fotografias e vídeos
Problemas detetados e recomendações, quando aplicável
Serviços adicionais opcionais:
Cuidados de Plantas de Interior (€30/mês): Rega básica e verificação do estado das plantas durante as visitas programadas.
Digitalização de Correio (€50/mês): Recolha do correio em papel, digitalização e envio em formato digital.
Preparação Antes da Chegada (a partir de €150): Coordenação da limpeza, roupa de cama lavada, preparação das casas de banho e verificação final do imóvel.
Preparação Após a Partida (a partir de €250): Limpeza e preparação do imóvel para um período prolongado de desocupação.
Seleção e Coordenação de Prestadores de Serviços (taxa fixa de €100 + 18% do valor da fatura): Pesquisa, agendamento, gestão de acessos e acompanhamento dos trabalhos aprovados.
Condições do serviço:
Taxa única de adesão (€100): Inclui a visita inicial, receção das chaves e configuração no sistema.
Serviço mensal flexível: Suspenda o serviço enquanto estiver em Portugal e reative-o quando partir.
Todos os preços acrescem de IVA
A segurança é a nossa prioridade absoluta. A confiança conquista-se através de procedimentos claros.
A segurança, a documentação e a responsabilidade fazem parte de todas as visitas ao imóvel.As chaves, moradas dos imóveis e informações dos clientes são guardadas de forma segura em sistemas separados, através de referências codificadas. Também podem ser instalados cofres para chaves no local.Os relatórios dos clientes e os registos das visitas ao imóvel (fotografias e vídeos) são armazenados em pastas seguras na nuvem, com acesso protegido por palavra-passe e autenticação multifator.Os imóveis são monitorizados através de procedimentos documentados, contratos de prestação de serviços escritos e seguros empresariais de nível comercial.
Como funciona
2. Fale-nos sobre o seu imóvel
Analisamos o seu imóvel, o seu calendário de viagens e as suas necessidades de serviço.
3. Realize a visita inicial ao imóvel
Realizamos a visita inicial e registamos as suas chaves de forma segura.
4. Começa a monitorização
Têm início as verificações programadas ao imóvel e o envio dos respetivos relatórios.
Criado para proprietários de casas sazonais junto à costa que passam grande parte do ano ausentes e procuram cuidado fiável do imóvel, relatórios claros e um contacto local de confiança em Portugal.
Áreas atualmente abrangidas:Aveiro · Costa Nova · Vagueira · Praia de Mira · Tocha · Nearby coastal communities
A sua casa junto à costa merece mais do que uma porta fechada à chave.
Tenha a tranquilidade de saber que a sua casa está a ser cuidada entre visitas — para que possa chegar com menos responsabilidades e mais liberdade para aproveitar o seu tempo como preferir.Agende uma consulta de 15 minutos para falarmos sobre o seu imóvel, os seus hábitos de viagem e as suas necessidades de serviço, utilizando o calendário abaixo.Nota: Falamos apenas português e inglês.
Prefere escrever? Envie-nos uma mensagem através do formulário abaixo:
A nossa política de segurança
Segurança e Responsabilidade
A confiança é a base do nosso negócio. Ao entregar-nos o cuidado do seu imóvel, confia-nos o acesso, a visibilidade e a responsabilidade sobre o mesmo. Os nossos procedimentos operacionais foram concebidos para garantir uma responsabilidade clara, o tratamento seguro das chaves e da informação e o acompanhamento documentado de todas as visitas ao imóvel.Segurança das Chaves
As chaves são guardadas num cofre seguro, com videovigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acesso restrito. Utilizamos também um sistema de referência do imóvel com várias camadas. As chaves nunca são identificadas com o nome do proprietário nem com a morada do imóvel. As moradas dos imóveis e os dados dos proprietários são mantidos separadamente em sistemas digitais seguros.Registo das Chaves
Cada levantamento e devolução de uma chave é registado, criando uma cadeia de custódia completa para todas as visitas ao imóvel.Documentação
Cada verificação ao imóvel dá origem a um registo documentado que inclui:
-Data e hora de entrada e saída
-Fotografias e vídeos com data e hora
-Notas escritas
-Problemas identificados
-Ações recomendadas
-O histórico é mantido para referência futura e para garantir a devida responsabilização.Dados dos Clientes e Segurança Digital
Os relatórios dos clientes, fotografias, vídeos e registos dos imóveis são armazenados em sistemas seguros na nuvem.
As medidas de segurança incluem:
-Controlos de acesso individuais para cada cliente
-Pastas de clientes protegidas por palavra-passe
-Autenticação multifator
-Acesso administrativo restrito
-Sistemas seguros de armazenamento e cópias de segurança na nuvem
Cada cliente tem acesso apenas à informação relativa ao seu próprio imóvel.Privacidade e Confidencialidade
Recolhemos apenas a informação necessária para prestar os nossos serviços.
As informações dos clientes nunca são vendidas, partilhadas ou divulgadas, exceto quando tal seja necessário para prestar os serviços solicitados ou cumprir obrigações legais. O acesso às informações dos clientes está limitado exclusivamente a pessoal autorizado.Proteção por Seguro
A Atlantic Steward dispõe de seguros comerciais de Responsabilidade Civil Geral e Responsabilidade Profissional adequados aos nossos serviços de acompanhamento de imóveis.O Nosso Compromisso
A segurança não depende de um único sistema ou política. Assenta num conjunto de procedimentos concebidos para garantir a responsabilização, proteger as informações dos clientes, salvaguardar o acesso aos imóveis e proporcionar tranquilidade enquanto está ausente. Cada verificação ao imóvel, movimento de chaves, relatório e visita à propriedade é documentado, para que os nossos clientes disponham sempre de um registo claro dos cuidados e do acompanhamento prestados.
Perguntas Frequentes
1. O que é um serviço de concierge imobiliário em Portugal?
Um serviço de concierge imobiliário gere, acompanha e prepara um imóvel enquanto o proprietário está ausente. A Atlantic Steward realiza verificações regulares ao imóvel, acompanha a manutenção e presta apoio na preparação da casa antes da chegada e após a partida, para proprietários de casas sazonais na zona costeira de Aveiro, em Portugal.2. Prestam serviços de vigilância de casas de férias em Portugal?
Sim. O nosso serviço corresponde ao que, na América do Norte, é conhecido como “home watch service” — verificações regulares ao imóvel e acompanhamento local de apartamentos desocupados, casas de férias e imóveis sazonais junto à costa que permanecem vazios durante semanas ou meses.3. Que zonas de Portugal abrangem?
Atualmente, prestamos serviço em Aveiro, Costa Nova, Praia de Mira, Vagueira, Tocha e comunidades costeiras próximas. Caso o seu imóvel se encontre fora destas zonas, contacte-nos para analisarmos a disponibilidade.4. Preciso de viver em Portugal para utilizar os vossos serviços?
Não. Os nossos serviços foram concebidos para proprietários estrangeiros e internacionais que vivem fora de Portugal durante grande parte do ano e pretendem contar com uma presença local de confiança para acompanhar o seu imóvel enquanto estão ausentes.5. Quanto custa um serviço de concierge imobiliário?
O preço depende da dimensão do imóvel e do nível de serviço. O Home Care Plus começa nos €95/mês para apartamentos T1–T2, e o Home Care Premium começa nos €195/mês. Aplica-se a todos os planos uma taxa única de adesão de €100. Consulte a secção Planos na nossa página inicial para conhecer os preços, os serviços incluídos e os adicionais opcionais.6. O que inclui uma verificação ao imóvel?
Em cada visita, verificamos a existência de fugas ou infiltrações de água, problemas elétricos, sinais de arrombamento, janelas partidas, indícios de pragas, obstruções nos sistemas de drenagem e o estado geral do imóvel. Cada verificação dá origem a um relatório com data e hora, fotografias, vídeo, notas, eventuais problemas identificados e recomendações, quando aplicável.7. Com que frequência será verificado o meu imóvel?
A frequência depende do plano escolhido. O Home Care Plus inclui uma verificação mensal; o Home Care Premium inclui duas verificações ao imóvel por mês.8. O que acontece se encontrarem um problema durante uma verificação ao imóvel?
Documentamos o problema e informamo-lo rapidamente, apresentando a nossa avaliação e os próximos passos recomendados. Em situações urgentes, envidamos esforços razoáveis para o contactar de imediato. Se necessário, podemos coordenar prestadores de serviços locais em seu nome.9. Podem preparar o meu apartamento antes da minha chegada e deixá-lo seguro após a minha partida?
Sim. Os serviços antes da chegada podem incluir a coordenação da limpeza, a preparação das camas e casas de banho e uma verificação final do imóvel. Após a partida, prestamos apoio na preparação para a época de ausência e coordenamos a limpeza, para que a sua casa fique pronta para um período prolongado de desocupação.10. Podem coordenar prestadores de serviços para reparações e manutenção?
Sim, incluindo canalizadores, eletricistas, profissionais de limpeza, técnicos de pequenas reparações, técnicos de AVAC e empresas de controlo de pragas locais. Podemos selecionar, coordenar e acompanhar as reparações em seu nome.11. Como mantêm as minhas chaves e as informações do imóvel em segurança?
As chaves são guardadas num cofre seguro, através de um sistema de referências codificadas — nunca são identificadas com o nome do proprietário ou a morada do imóvel. As informações do imóvel, os relatórios e os dados dos clientes são armazenados na nuvem, com acesso controlado, proteção por palavra-passe e autenticação multifator.12. Dispõem de seguro?
Sim. Dispomos de seguros comerciais de Responsabilidade Civil Geral e Responsabilidade Profissional.13. Com que tipos de imóveis trabalham?
Trabalhamos com apartamentos sazonais, apartamentos de luxo, casas de férias, imóveis de investimento e moradias isoladas e villas. Estão disponíveis planos personalizados para imóveis de maior dimensão.14. Que idiomas falam?
Prestamos o serviço em inglês e português, o que nos permite comunicar tanto com proprietários internacionais como com prestadores de serviços locais.15. Como posso começar a utilizar a Atlantic Steward?
Agende uma breve consulta para falarmos sobre o seu imóvel, os seus hábitos de viagem e as suas necessidades de serviço, ou envie-nos diretamente um pedido através do formulário no final da nossa página inicial. Recomendaremos o plano mais adequado e trataremos do processo de adesão — incluindo a visita inicial e a receção das chaves.
Política de Privacidade
Quem somos
• Atlantic Steward é o nome comercial de Solid Serenity – Unipessoal, Lda.Que informações recolhemos
• Nome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Quaisquer informações que forneça através do nosso formulário de contacto ou por emailPorque as recolhemos
• Para responder a pedidos de informação
• Para apresentar e prestar os nossos serviços
• Para cumprir obrigações legais, quando aplicávelComo protegemos os seus dados
• Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais.Com quem os partilhamos
• Não vendemos os seus dados pessoais.
• Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços de confiança quando tal seja necessário para o funcionamento da nossa atividade ou quando exigido por lei.Os seus direitos
• Pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais contactando-nos.Contacto
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Termos de Utilização
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